Technicien au centre d'assistance

in Shawinigan, QC

Technicien au centre d'assistance Job

Job Description Job Attributes+

  • Job ID

    J1118-1731

  • Organization

    CGI

  • Job Category

    Service Desk / End User Services

  • Job Location

    Shawinigan, QC, Canada

  • Job Type

    Temps plein

  • Remote

    No

CGI vous offre de travailler dans un environnement convivial et stimulant, au service de clients internationaux.
Si vous aimez l'informatique, le contact client et le travail d'équipe, ce poste vous intéressera.
Profitez d'un salaire concurrentiel et d'avantages sociaux importants en développant votre carrière en TI !

Job Qualifications

- bonne connaissance en informatique et bureautique
- bon niveau de français, l'anglais est un plus
- disponible jour, soir et fin de semaine sur rotation

- éducation secondaire complétée ou études post-secondaires
- expérience en soutien technique ou en service à la clientèle
- sens du service client

Job Requirements

Intégré dans l'équipe du centre d'assistance, vous aurez les tâches suivantes :
- fournir des renseignements techniques par téléphone aux entreprises clientes;
- faire un suivi des incidents et résoudre les problèmes à distance;
- travailler avec les équipes techniques spécialisées et remonter les incidents si besoin;
- faire le suivi des billets et travailler en collaboration avec l'équipe de soutien.

Job Skills

  • French

Additional Information

Who We Are

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