Analyste d’affaires

in Québec, QC

Analyste d’affaires Job

Job Description Job Attributes+

  • Job ID

    J0319-1003

  • Organization

    CGI

  • Job Category

    Business Analysis (functional and technical)

  • Job Location

    Québec, QC, Canada

  • Job Type

    Full Time

  • Remote

    No

Être analyste d’affaires chez CGI, c’est avoir l’opportunité de participer concrètement à divers projets dans des organisations de classe mondiale. Chaque mandat, qu’il soit de nature gouvernemental ou privé, vous donnera un avantage distinct sur le marché.

Devenir consultant chez CGI vous permettra non seulement d’élargir votre champ de compétence sur plusieurs technos, mais vous donnera aussi cette opportunité de conseiller nos clients sur les technologies et méthodologies appropriées qui sauront répondre à leur besoin.

En tant qu’analyste d’affaires chez CGI, vous aurez aussi la chance de faire partie de communautés de pratique qui visent à développer nos expertises et rester à l’affut des dernières tendances dans votre domaine d'expertise.

Notre équipe est dynamique et encourage la collaboration, l’échange et l’initiative. Le respect et le plaisir sont à la base de notre environnement de travail. Notre équipe expérimentée saura vous guider à votre arrivée et vous accompagner dans le développement de votre carrière.

Job Qualifications

• Être titulaire d’un Baccalauréat ;
• Posséder 3 ans d’expérience dans le domaine des technologies de l’information ou de l’administration;
• Posséder au moins une année d’expérience en organisation du travail et optimisation des
processus;
• Avoir un très bon niveau de Français et d’Anglais (oral et écrit) ;
• Avoir des bonnes aptitudes au travail d’équipe ;
• Avoir un capacité d’adaptation rapide et faire preuve de souplesse ;
• Être organisé et doté d’un souci du détail ;
• Avoir un grand sens de l’écoute et être orienté client ;
• Posséder une bonne capacité d’analyse pour solutionner des problèmes.

Job Requirements

En tant qu’analyste d’affaires, vous serez appelé à :
• Concevoir et mettre en place les processus afférents à la gouvernance opérationnelle (information de gestion, contrôle interne et mesure des processus, gestion de la capacité, statistiques sur l’utilisation des services, soutien à la clientèle, accords de niveau de services et optimisation des coûts) en identifiant et s’appuyant sur les meilleures pratiques en matière de soutien à la clientèle et de gestion opérationnelle;
• Élaborer des pratiques, méthodes et standards pour soutenir la prise en charge des processus lors du passage en mode opérationnel, évaluer les écarts, identifier les dispositions correctives quand à une non atteinte des niveaux de performance convenus et assurer leur mise en œuvre ;
• Identifier, analyser, concevoir, documenter et implanter les solutions d’optimisation visant à assurer notamment la prise en charge de la croissance de la demande et de la clientèle, ainsi que le maintien de la qualité dans la prestation des services;
• Conseiller sur les stratégies, les façons de faire et les outils de travail dans un objectif d’amélioration continue et de contrôle interne des processus;
• Analyser et documenter les impacts des nouveaux services ou processus sur
l’organisation du travail, les niveaux de services, l’effectif en place et faire des
propositions;
• Suivre et analyser les impacts des changements législatifs, administratifs ou
technologiques et assurer l’intégration de ces changements aux processus et
procédures en place ou à venir.

Additional Information

Who We Are

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